Widerrufsrecht

La vendita di prodotti via internet o genericamente “a distanza” è disciplinata dalla Legge n. 206 del 06/09/2005, modificata dal D.Lgs. n. 21 del 21 Febbraio 2014, che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Oggetto della normativa è il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il cliente di restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

• In accordo a quanto previsto dalla normativa vigente il cliente può avvalersi della facoltà di recesso comunicandone la volontà per iscritto entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, a mezzo email a info@wrestlingstore.it o alternativamente tramite telefono, o tramite raccomandata a/r da inviare a: Wrestlingstore, Via Venezia, 20 - 37057 San Giovanni Lupatoto (VR).

• Il diritto di recesso è esercitabile unicamente dalle persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alle loro attività professionali quindi è esclusa per clienti che abbiano chiesto l'emissione di una fattura.

• Per esercitare il diritto di recesso occorre restituire i prodotti nelle esatte condizioni in cui sono stati ricevuti. Nel caso il cliente volesse restituire solo una parte dell'ordine, dovrà specificare per iscritto che intende rendere solo gli articoli rispediti.

• Il diritto di recesso decade quando il prodotto non è restituito integro, ovvero in caso di: utilizzo anche parziale del prodotto, assenza di elementi integranti del prodotto (es.: accessori, manuali … ) o dell’imballo originale (anche se aperto), mancanza delle etichette per l’abbigliamento, danneggiamento del prodotto. Wrestlingstore accetterà la merce riservandosi di verificare che i prodotti siano restituiti integri e non usati/danneggiati. Alternativamente è possibile chiedere il rimborso parziale della merce nelle condizioni in cui viene resa, se differente dalle condizioni originali.

• Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il rifiuto della consegna non equivale all'esercizio del diritto di recesso. Nel caso di rifiuto di un ordine regolarmente eseguito, le spese di spedizione di ritorno (incluse le spese di apertura dossier di giacenza da parte del corriere), forfetizzate in Euro 20,00, saranno trattenute dal rimborso.

• Il rimborso dell'intero corrispettivo di acquisto avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce, previa verifica di integrità e avverrà: su carta di credito o Paypal per chi ha utilizzato questi metodi di pagamento; a mezzo bonifico bancario in tutti gli altri casi.

• Il diritto di recesso non è esercitabile sui prodotti di editoria in genere (libri, riviste, ecc.), su materiale video/fonografico non incellofanato, sulle maschere (se indossate, per questioni meramente igieniche) e sui prodotti ordinati su specifica richiesta del cliente o in modalità preorder e backorder.

Istruzioni per il reso

1. Imballare la merce in una scatola di cartone resistente, con adeguato materiale per spedizioni;
2. Inserire gli articoli da restituire allegando una nota scritta che precisi la natura del difetto;
3. Inviare la merce a mezzo spedizione tracciabile. Wrestlingstore non risponderà nel caso di spedizioni non tracciabili (posta prioritaria tipicamente) smarrite.
4. L'eventuale rimborso avverrà:
- a mezzo carta di credito per chi ha pagato direttamente online;
- a mezzo rimborso Paypal per chi ha pagato con questo metodo di pagamento;
- a mezzo bonifico bancario o assegno bancario per chi ha pagato con qualsiasi altro metodo di pagamento;

ATTENZIONE: eventuali pacchi in contrassegno o in porto assegnato saranno respinti, qualora non preventivamente autorizzati.